Если к телефону подключены какие то гаджеты по блютузу можно войти. Просто включите наушники, Алису и тогда может без пароля. Пароль я однажды забыла который был пару лет. Не знаю что за затмение было. Но спустя время вспомнила.

Не знаю как в Минске, но обычно где ремонтируют телефоны - есть услуга снятия пароля, при этом данные на телефоне сохраняются.

Проверьте есть ли там «забыли пароль» или что-то подобное.
На многих ТА можно таким образом зайти через аккаунт , который привязан к телефону.