Что делать с некачественной установкой?
Добрый вечер. Может у кого-нибудь есть опыт в подобной ситуации и кто-нибудь сможет посоветовать. Установили кухонный гарнитур месяц назад. В итоге замерщик (от фирмы) оказалось накосячил с размерами и стиральная машинка не влезла и двери соответственно не закрывались. Позвонили в фирму, где отправили повторно установщиков. Те замерили заново и решили, что там достаточно 2 новые двери заказать, так как будет пошире и сместить немного перегородку. Убеждали, что этого достаточно. В общем ждали мы это всё месяц, сегодня наконец-то пришли устанавливать, стиралка влезла, но выпирает и двери не закрываются. В итоге говорят, что могут опять переделать, но только тогда сместится доступ к предыдущей дверце, где трубы, так как минимальная длина дверцы по нормам для обслуживания труб снизу 450мм. У нас сейчас 457мм. Если они будут переделывать дальше дверца уменьшиться на 5 см и будет 400мм. Либо говорят покупайте новую стиральную машинку узкую. В мои планы новая стиральная машинка не входила, таких денег нет. И вообще это же их косяк. Что делать в подобной ситуации?
Комментарии
Они предлагают компенсацию в размере 5 тысяч, типо у них расчётный отдел посчитал. Решение вопроса через суд почему-то их не особо пугает.
@lesya-angelo4ek, пишите претензию в 2 экземплярах, что бы они нахер забрали эту кухню и вернули деньги и заказывайте в нормальном месте новую кухню. Я бы сделала так.
@lesya-angelo4ek, я попозже могу посмотреть на какие статьи закона о защите прав потребителя вам надо сослаться
Они должны переделывать. Замерщик был их, значит и косяк их. Покупать вы ничего не должны.
Как вариант переделывать весь низ, чтобы и доступ был норм, и стиралка влезла. А если умные такие, пусть сами покупают новую стиралку.
Насчет размеров. У нас дверца в угловой шкаф, где раковина и трубы 38см. По-другому никак не помещалось. Да, не так удобно, как широкая, но нормально. Муж спокойно подключил там и раковину и фильтр для воды, один раз даже полностью залез, чтобы фасад выровнять 😄
а для мусора и хранения овощей без разницы.
Настаивайте на своем ! Капец, Как это «купите новую стиралку!» ? Еще пусть сверху доплачивают , что вы должны месяцами в неудобствах жить !
Они типо не отказываются переделывать, но при этом урежут доступ к трубам. А если сантехника придётся когда-нибудь вызывать, то доступа не будет, либо разбирать кухонный гарнитур, либо ломать. Такой вариант тоже не устраивает.
@lesya-angelo4ek они должны переделать так, чтоб всё устраивало и в соответствии с нормами
Ядумаю надо вызывать оценщика и приложить его заключение, где будут прописаны все косяки и расчеты и вместе с претензией отправить. Как правило сумма ущерба там нормальная набежит. Фирме легче будет договориться с вами о денежной компенсации и переделке так чтобы все закрывалось и работало нормально, чем потом в суде разбираться. По итогам суда все равно к сумме ущерба прибавится еще неустойка или штрафы что для них будет дороже