Возврат путевки в Созвездие: как вернуть деньги, если передумали ехать? Опыт есть?

Девочки, купила дочке путевку в созвездие (с 30.07 смена) , но вчера ночью решили, что надо в турцию ехать и не ждать середины августа , у кого то был опыт возврата путевки без причины, как таковой ? ( в договоре только про болезнь сказано 100% оплата возвращается )
Понятно, что нужно завтра позвонить узнать , но просто интересно, возможно у кого то была такая ситуация 😅