Леруа Мерлен: Доставили не те стройматериалы! Что делать, если не перезванивают?
Позавчера мама заказала в леруа строй материалы. Оформили доставку на вчера, привозят материалы, а они не ее. Оформили грузчики возврат, сказали вам перезвонят насчет вашего товара. Ждала до вечера-тишина. Позвонила на их горячую линию, оформили претензию и опять тишина. Сегодня утром опять звонит на горячую, сказали через час перезвонят и опять пропали. Значит надо ехать к ним в магазин и ругаться?
Лучший комментарий
Комментарии
Да это кошмар какой-то, вчера уже делать долны были в итоге весь день прождали😠
Ой Леруа доставка вообще отдельная тема 😂 у нас доставка стояла с 18-22, привезли в 12 ночи и к тому же не наш товар, хорошо все проверили. Я на следующий день все утро ругалась с ними. В итоге за доставку деньги вернули и товар довезли на след день. Вы когда звоните на горячую линию, говорите что товар не доставили и они вас тут же переведут на магазин в доставку. А эти обращения они до 10 дней могут рассматривать
Мы сколько не заказывали, такого бардака не было ни разу. А как за доставку деньги вернули,вы сами сказали чтоб вернули или они предложили?
@michaela9119, сама, они без проблем вернули, в магазин ближайший приехала и оформили возврат денег.
У них обычно долго всё происходит,у нас неделю только товары забирали обратно(испорченные были) а у вас не исключено что товары ваши доставили другим,пока они их вернут обратно или соберут новый заказ,время пройти должно.