Как долго отвечает поддержка на WB?

Question

Девочки , а как долго отвечает поддержка на WB ? Сеголння в 5 утра была какая то покупка на 300₽ ,хотя я ничего не покупала🤔как блин мне вернуть деньги

Лидия · Answer

Они отвечают быстро, но очень бестолково. На ПВЗ тоже мало что могут посоветовать.
Недавно у сестры сломался телефон, больше не смогла зайти в свой ВБ, а там были заказы с платным и бесплатным отказом, забрать естественно тоже не могла.
Когда-то к её аккаунту была привязана моя карта, но основная оставалась её.
Так ей штраф на каждый возврат товара сделали при отправке заказа и списывали всё с моей карты, так как на основной не было денег.
Как итог - только менять карту и мне и ей, чтобы больше не было списаний, ВБ никак больше помочь не могут.

МамаТроихСынишек👣👣👣 · Answer

Да и вообще думаю лучше карту убрать с вб

Мари · Answer

Все-равно списывают

МамаТроихСынишек👣👣👣 · Answer

@mashaeee  тьфу... У меня не было такого.....

Ксюша · Answer

Сейчас ходит информация что в корзину нельзя ничего ложить, лучше сердечко ставить и в отложенные. Бывает приложение само делает заказ если есть что-то в корзине.

Алина Фомина · Answer

Так даже в покупках нет ничего

Алина Фомина · Answer

@lorien27 не было возврата

Анастасия · Answer

Возврата платного не было?
В ЛК тоже ничего не отображается?

МамаТроихСынишек👣👣👣 · Answer

@alina_egor а откройте приложение  через браузер Яндекс, и там посмотрите.

Алина Фомина · Answer

@sdrftg зашла , все тоже самое,что и в приложении

МамаТроихСынишек👣👣👣 · Answer

@alina_egor ну, тогда нужно ждать ответа

Nur · Answer

Позвоните на горячую линию

Nur · Answer

8 (495) 775-55-05

Алина Фомина · Answer

В интернете забить номер ? В приложении искала и не нашла

Алина Фомина · Answer

@nur... Спасибо

Маша · Answer

Отвечают быстро. Но если что-то связано с возвратом денег, то всееее….тишина от них

Алина Фомина · Answer

Сегодня утром написала , ещё не ответили

Как долго отвечает поддержка на WB?

Лучший комментарий

Комментарии