Девочки , а как долго отвечает поддержка на WB ? Сеголння в 5 утра была какая то покупка на 300₽ ,хотя я ничего не покупала🤔как блин мне вернуть деньги
Сейчас ходит информация что в корзину нельзя ничего ложить, лучше сердечко ставить и в отложенные. Бывает приложение само делает заказ если есть что-то в корзине.
@alina_egor а откройте приложение через браузер Яндекс, и там посмотрите.
Отвечают быстро. Но если что-то связано с возвратом денег, то всееее….тишина от них
Они отвечают быстро, но очень бестолково. На ПВЗ тоже мало что могут посоветовать.
Недавно у сестры сломался телефон, больше не смогла зайти в свой ВБ, а там были заказы с платным и бесплатным отказом, забрать естественно тоже не могла.
Когда-то к её аккаунту была привязана моя карта, но основная оставалась её.
Так ей штраф на каждый возврат товара сделали при отправке заказа и списывали всё с моей карты, так как на основной не было денег.
Как итог - только менять карту и мне и ей, чтобы больше не было списаний, ВБ никак больше помочь не могут.