Алина Фомина
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

Как долго отвечает поддержка на WB?

Девочки , а как долго отвечает поддержка на WB ? Сеголння в 5 утра была какая то покупка на 300₽ ,хотя я ничего не покупала🤔как блин мне вернуть деньги

16.07.2023
1

Комментарии

lida.seva
Лидия·Мама сына (6 лет)

Они отвечают быстро, но очень бестолково. На ПВЗ тоже мало что могут посоветовать.

Недавно у сестры сломался телефон, больше не смогла зайти в свой ВБ, а там были заказы с платным и бесплатным отказом, забрать естественно тоже не могла.

Когда-то к её аккаунту была привязана моя карта, но основная оставалась её.

Так ей штраф на каждый возврат товара сделали при отправке заказа и списывали всё с моей карты, так как на основной не было денег.

Как итог - только менять карту и мне и ей, чтобы больше не было списаний, ВБ никак больше помочь не могут.

17.07.2023 Нравится Ответить
martagoy
МамаТроихСынишек👣👣👣·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Да и вообще думаю лучше карту убрать с вб

16.07.2023 Нравится Ответить
mashaeee
Мари·Мама троих детей

Все-равно списывают

16.07.2023 Нравится Ответить
martagoy
МамаТроихСынишек👣👣👣·Мама троих детей, ждёт четвёртого

@mashaeee тьфу... У меня не было такого.....

16.07.2023 Нравится Ответить
lorien27
Ксюша ·Мама сына (5 лет)

Сейчас ходит информация что в корзину нельзя ничего ложить, лучше сердечко ставить и в отложенные. Бывает приложение само делает заказ если есть что-то в корзине.

16.07.2023 Нравится Ответить
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

Так даже в покупках нет ничего

16.07.2023 Нравится Ответить
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

@lorien27 не было возврата

16.07.2023 Нравится Ответить
sly_kremleva
Анастасия ·Мама сына (4 года)

Возврата платного не было?

В ЛК тоже ничего не отображается?

16.07.2023 Нравится Ответить
martagoy
МамаТроихСынишек👣👣👣·Мама троих детей, ждёт четвёртого

@alina_egor а откройте приложение через браузер Яндекс, и там посмотрите.

16.07.2023 Нравится Ответить
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

@sdrftg зашла , все тоже самое,что и в приложении

16.07.2023 Нравится Ответить
martagoy
МамаТроихСынишек👣👣👣·Мама троих детей, ждёт четвёртого

@alina_egor ну, тогда нужно ждать ответа

16.07.2023 Нравится Ответить
nur...
Nur·Мама дочки (4 года)

Позвоните на горячую линию

16.07.2023 Нравится Ответить
nur...
Nur·Мама дочки (4 года)

8 (495) 775-55-05

16.07.2023 Нравится Ответить
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

В интернете забить номер ? В приложении искала и не нашла

16.07.2023 Нравится Ответить
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

@nur... Спасибо

16.07.2023 Нравится Ответить
mama_masha23

Отвечают быстро. Но если что-то связано с возвратом денег, то всееее….тишина от них

16.07.2023 Нравится Ответить
alina_egor
Алина Фомина·Мама двоих (4 года, 7 лет), ждёт третьего

Сегодня утром написала , ещё не ответили

16.07.2023 Нравится Ответить