Сейчас тонкости могу упустить какие то но Для начала вызываете с своей управляющей людей чтоб сделали акт, потом оценку и можно письмом досудебным попытаться решить вопрос.Я дошла до суда, в зале суда судья преддожила мировую что они отдают сразу деньги но меньше сумму чем мы посчитали(там потому что сумма на экспертизы ремонт оценки и госпошлины и юрист и тд) Мы пошли на уступки и деньги мне отдали сразу. До суда даже разговор не выходил к сожалению
Сфотографировать, снять видео потопа , переписки все через мессенджер или в сообщениях общаться с соседями лучше всего. Акт должен быть от УК. Вызвать оценку ущерба , выставить счет соседям. Если не согласны, то идти в суд.