Наглость и защита прав потребителей
Пост про наглость. Весной сделали ремонт в ванной и на кухне, в ванну купили раковину с тумбой фирмы Керсанит, уж очень она нам подошла по цвету, установили мы ее в майские праздники, какого было мое удивление, когда 27.05 я, собираясь на работу, открываю верхний шкафчик тумбы, а он разбух. Написала претензию, отвезла в салон где купили, продавец мне отвечает, это не к нам, это на сайте Керсанита надо оставить претензию. Ок, норм, все написала, пришел ответ - произведем замену, а я не хочу говно на говно менять, хочу деньги вернуть, тем более по ст 18 закона о защите прав потребителей я могу это сделать. Пишу им в ответку свое фи, что хочу денег, приходит ответ-идите в магазин где купили. Ладно, я женщина упорная(не упоротая), составляю претензию снова, уже в адрес салона, еду сегодня злая как собака, в итоге в ходе беседы на слегка повышенных тонах мне говорят, снимайте раковину, приедем заберём и привезем вам деньги. Вопрос вот в чем, а если бы я была помягче характером, меня бы так и кинули с этой раковиной? Будьте наглее, девочки!
Комментарии
На днях была подробная история, приехали ко мне на квартиру два мебельщики кухню собирали а меня послали за недостающими материалами на радугу , приезжаю и обнаруживаю что у меня край подоконники сломан , в итоге звоню их начальнице , она им , те все отрицают типо мы не сидели так наверно было до нас , потом еще меня убеждали что это мастер кто делал накосячил . На второй день приехал муж , всех разнес , и нам возместил деньги на новый подоконник . . .
Тоже была история с тумбой под раковину этой фирмы. Напрямую им написали. Отправили в магазин. В магазине мы ее посмотрели, она была уже нормально проклеена в том месте где разбухла, забрали ее. Еще не поставили, так и лежит пока новая)) ждём наверное, когда старая окончательно развалится 😁
У нас вся мебель в ванной под эту тумбу, нам вообще не варик был менять на другую, другого оттенка.
Ну она изначально то по виду норм была проверена, просто по факту качество говнище
У нас все рассчитано на терпил. Свои права надо знать и отстаивать 🫱🏻🫲🏼
Мы так обои поменяли , уже причем наклеенные 🙈 хозяин лично приезжал домой смотрел , что они с браком ( особо видно не было, только под определенным углом полосы), возможно они и должны были быть , но при покупке я говорила что хочу однотонные обои гладью. Вернули все деньги нам.
Я пробивная, меня не на🤬бешь!