Итак начну свой долгий рассказ.

Заказали в Гипермаркет Первый кухню в феврале.

Она была не в наличии, изготовление вроде как 45 дней, точно не помню.

Привезли мне ее только в начале мая.

После проверки 6 фасадов пришли с браком.

Создали рекламацию, по их замене.

И вот по сей день, я каждую неделю слышу, что машина будет отгружено такого числа и бла бла бла.

Щас позвонила, разругалась.

Они мне говорят: мол по получению сделайте обращение о неустойке.

Как правильно его составить? Может кто был в подобных ситуациях.