WB: Забрала товар, пишет неоплата - как такое возможно? Не могу заказать повторно, что делать?

Question

Тема ВБ! Забрала на прошлой неделе товар,сейчас хотела заказать снова ,а не могу,т.к пишет ,что товары получили и не  оплатили.Так каким образом мне его отдали и не списали деньги?

anna · Answer

У меня так было , писало , что не оплачено , хотя на вб выдали и озвучили , что оплата прошла . Я посмотрела операции по карте - действительно деньги остались . Оплатила онлайн . Не знаю , что это было . Советую глянуть выписку по карте привязанной в интернет - банке

Olya G · Answer

Так а как вы товар забрали, не дождались пока менеджер  оплату проведёт или как? Всегда жду пока спишут деньги и менеджер  подтвердит, что оплата прошла. Вообще там постоянно происходит что то странное на этом вб, отказные мои товары приходят повторно в третий раз. Дичь!

... · Answer

В колл центр позвоните. 
У вас реально не списали деньги или списаны, но в приложении не корректно указано?

Вероника · Answer

Самое интересное,что и смс о списании не нахожу,но раньше такого не было...на карточке были деньги,боюсь снова оплачивать

... · Answer

@opachki4, так выписку посмотрите по карте

Вероника · Answer

@arustamova ок,сейчас, спасибо

Светлана · Answer

Это скорее всего просто глюк. Попробуйте позже заказать

WB: Забрала товар, пишет неоплата - как такое возможно? Не могу заказать повторно, что делать?

Комментарии