Как вернуть деньги за ремонт?

Это конечно все понятно что без лоха и жизнь плоха...но вдруг кто-то сталкивался с таким... сломался пылесос, муж его сам разобрал, неисправность в двигателе, нашел фирму по ремонту техники, там говорят 3500 ремонт двигателя, и диагностика всего пылесоса, забирают, берут предоплату, звонят и говорят 7000 ремонт двигателя,т.е в честь чего то цена той же работы выросла в 2 раза, естественно отказываемся т.к решили купить новый двигатель за 3000, и тут начинается чтоб вернуть пылесос надо только в будни звонить договариваться, чтоб вернуть деньги звонить на другой номер который не отвечает никогда....так вот в чем вопрос как нагнуть эту контору? Куда звонить,писать? Понятно что лохи и не посмотрели отзывы на эти рога и копыта...деньги не большие, но наказать хочется...