Испорченные продукты: что делать?

Кому-то привозили из магнита испорченные продукты? Что делали в этом случае? Пользуюсь часто, всегда все было нормально. Но вчера доставили мясо, воняет тухляком, срок голности в норме и сыр, у которого срок годности истек сегодня и он весь в плесени. По телефону горячей линии не отвечают. Написала в поддержку в приложении, тоже игнор. На почту им написала тоже. Что еще можно предпринять? Или это гиблое дело и результата не будет? Обидно платить деньги за испорченный товар. Просто так оставлять этот вопрос тоже не хочу.