Испорченные продукты: что делать?
Кому-то привозили из магнита испорченные продукты? Что делали в этом случае? Пользуюсь часто, всегда все было нормально. Но вчера доставили мясо, воняет тухляком, срок голности в норме и сыр, у которого срок годности истек сегодня и он весь в плесени. По телефону горячей линии не отвечают. Написала в поддержку в приложении, тоже игнор. На почту им написала тоже. Что еще можно предпринять? Или это гиблое дело и результата не будет? Обидно платить деньги за испорченный товар. Просто так оставлять этот вопрос тоже не хочу.
Комментарии
Да, вот в субботу привезли зелёный сыр
Впервые поддержка отвечала 3 дня. Итог: перечислили возврат денег за него
@ksana_dm , нет, кстати. Не просили. Я думаю, что они поняли, что требовать с меня еще и фото , отвечая через 3 дня - наглость))))
Но, кстати, впервые за 2 года мне привезли негодный товар
@nataliya575 мне сейчас ответили по телефону, что в чате и на почту ответ приходит в течении 72 часов. Буду ждать) но фото отправила на всякий случай)
Тоже впервые, да ещё и сразу несколько испорченных продуктов. Везение)
@ksana_dm , причем, этот несчастный сыр я заказала в блюдо))) и такая засада.
Писала в поддержку, прикладывала фото. Всегда возвращали деньги и давали промокод на скидку)
@ksana_dm, обязательно ответят. Вы в обычном магните заказывали или в гипере?
Заказываю через Деливери. Всегда все отлично!
Ранее тоже всегда всё прекрасно было, все сроки в норме всегда. Первый раз такое, обидно ужасно.
Было, что подруге привозили испорченные Лимоны, она сразу в поддержку написала, извинились и вернули деньги
Я тоже сразу написала, но ответа до сих пор нет. Сегодня ещё раз написала в чат и на почту. На звонки не отвечают.
Пишу в поддержку в вк
Отвечают достаточно быстро