Отмена заказа очков в оптике Минска: как вернуть деньги, если оплата картой? Вопросы и ответы

Доброе утро, подскажите кто знает. Заказала очки в оптике, в Минск на изготовление еще не отправили. Все услуги оплачивала картой. Возможно ли отказаться от заказа? И могут ли возврат сделать наличными?