Девочки пожалуйста подскажите , подавала в мфц на путинские, не за долго до официального ответа от…

Девочки пожалуйста подскажите , подавала в мфц на путинские, не за долго до официального ответа от мфц мне звонили с пенсионного и сказали что выплаты будут ,что все хорошо ,но с мфц пришел отказ …. Что делать в такой ситуации ? Пролетарский район