Должна ли я платить за отказ при заказе с браком?
Девочки, по поводу вб. Если заказ приходит с браком или в изуродованной упаковке, я все равно должна заплатить за отказ, чтобы увезли его с глаз моих долой? Хотела затариться перед др, но что-то уже передумала 😁
такие дела·
Фоткаете, видео снимаете, в личном кабинете пишите на возврат платы за отказ. А также просите оператора в вб зафиксировать повреждения сразу
Плата за отказ возвращается в личный кабинет
Елена··
Мама дочки (4 года)
А мне ничего не вернули. Пришёл чистящий порошок весь рассыпан. Оператор оформила возврат, как брак. И фото было. Все равно сняли. Несколько раз писала в поддержку. Так и не вернули за возврат
такие дела··
а личный кабинет смотрели баланс? И там еще фишка, что за следующую покупку сначала приложение списывает с баланса и остаток уже с карты вашей. Могли проглядеть .мне всегда возвращали.
Елена··
Мама дочки (4 года)
как раз в личном кабинете баланс минус был, а потом с карты списали
Алина ·
Мама двоих (младенец)
По этой причине я предпочитаю Озон😄
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂··
+
꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂··
На вб заказываю только если точно уверена что возьму
Nastya ··
Мама двоих (младенец)
У меня до вчерашнего дня бесплатно было, вот теперь тоже думаю на озон переходить. Вб косячный в последнее время стал 😵💫
mamka·
Да, с меня так сняли за обратную доставку 🤦🏻♀️ писала в поддержку , ответ таков, что пока товар не доедет на склад к продавцу , пока он не подтвердит, что есть брак или что-то еще, то деньги не вернут , даже если на пункте выдачи забрали товар
Оля··
Мама сына (1 год)
Мне тоже так написали, но деньги так и не вернули, за это время заказ мог уже до Африки доехать 😅
mamka··
ага, за дураков держат
Ну ничего, я им каждый день буду писать, не ради 100 рублей , а чтоб не думали, что самые умные
Наталья·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Последний заказ мой был пару дней назад - на футболку вылился гель для душа при доставке. Отказалась, сняли 100₽. А через пару дней вернули мне их обратно, хотя никаких обращений я не писала. Видимо, вещь вернулась на склад
Оля··
Мама сына (1 год)
Класс, интересно по какому принципу они решают кому возвращать а кому не обязательно 😬
Anastasiya·
Мама двоих (5 лет, 12 лет)
Фоткала и отзывы писала - все равно гады сняли! Теперь беру только то, что с бесплатным отказом