Не провели возврат товара на WB: что делать, если нет отметки и не вернули деньги? Советы и опыт

У кого-то было такое, что вы вернули товар на вб, а его в системе не провели как возврат? И в личном кабинете получается не отмечен возврат и деньги не вернулись соответственно
Как теперь доказать, что товар я отдала и это косяк сотрудника 😢🥴