@jilkinaoksana это в самом пункте заказ потерялся. У меня так было, пришла в пункт, у них просто моя коробка лежала и они не могли понять к какому заказу она. При мне оформили и я сразу получила. Так что если вам этот заказ нужен, идите в пункт выдачи.
@katrin_cherry_ph, я сегодня была в пункте выдачи сказали что у них нет, сказали что если не актуален пишите отказ, и у них нет прямой связи со складом