Как вернуть беспроводные наушники, купленные в Озон, если мне они не понравились, очень оказался тяжелый и большой корпус.
Просто выбрать не подошел товар и они оформят возврат?

Question

Татьяна · Answer

@patrn_2502 @mr.petelina @talking_potato а наушники являются же технически сложным товаром

С · Answer

Так Вы оформите заявку сначала,и подождите одобрения) может зря переживаете вообще)

Yulia · Answer

А какие наушники? По идее могут отказать , если вакуумные. То, что вставляется в ухо считается предметом личной гигиены и если у вас распакована коробка, то считается, что вы ими воспользовались. В таком случае товар не принимают обратно. 
Но может сотрудник пвз это не знает и примет

С · Answer

@sovushka903 дак да,и я о том же

Наталья · Answer

@talking_potato, сотрудник пвз очень даже влияет, если сотрудник грамотный и знает свою инструкцию что принимается на возврат, может отказать в возврате, даже если озон одобрил)

С · Answer

@patrn_2502 видимо мне такие не попадались) ни разу не отказывали там

Аллочка ❣️ · Answer

Я Указываю не подошёл по фасону/цвету че там ещё. Так и пишу в отзыве :не понравился товар, тяжёлый, не красивый, кривой и тд

Наталья · Answer

Да, выбирайте правильную причину возврата, если не подошли, так и указывайте, иначе на пвз могут отказать в возврате)

Татьяна · Answer

А что значит правильная причина?

Наталья · Answer

@sovushka903, Ну при возврате система спросит причину возврата, выберете верную, если не подошли, так и указываете, не подошел товар)

С · Answer

Да

Лучший комментарий

Комментарии