Ангелина
angelinasa
Ангелина·Мама сына (6 лет)

Отказ от товара на WB: платить или нет, если пришел бракованный? Разбираемся в ситуации

Кто нибудь знает если отказ платный на вб но мне пришло битое, я все равно буду платить за отказ от товаров?

29.06.2023

Комментарии

purple_ice
Ирина·Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Мне возвращали деньги, правда это было пол года назад, может у них опять новое что-то

Мне пришел рисовальные планшет, который не работал, я естественно отказалась, но деньги списали все равно, в итоге писала в тех.поддержку и мне деньги вернули

30.06.2023 Нравится Ответить
zlyu4ka..
Любовь·Мама дочки (8 лет)

Увы да. Теперь так

29.06.2023 Нравится Ответить
anngoddess
Анюта💜Рыжая Бестия·Мама дочки (8 лет)

Нет. Вам нужно показать сотруднику пункта выдачи. Он делвет фотофиксацию. И вы тоже.

Потом в приложении через раздел "проверка товара" создаете заявку и ждете подтверждение.

Обязательно снимите видео и сделайте подробное фото упаковки, самого товара, наклейки вб.

29.06.2023 Нравится Ответить
oxa2
Оксана·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Да, оспорить не выходит. Пишут: ждите обновления системы.

29.06.2023 Нравится Ответить
tanya_smorchik
Tanya·Мама дочки (9 лет)

Да, но можно оспорить. Нужны фото.

29.06.2023 Нравится Ответить
angelinasa
Ангелина·Мама сына (6 лет)

Офигеть…

29.06.2023 Нравится Ответить
mama_panama_
Юлия·Мама сына (7 лет)

@angelinasa я даже с фото уже несколько вещей не смогла оспорить)

29.06.2023 Нравится Ответить
mama_panama_
Юлия·Мама сына (7 лет)

Да

29.06.2023 Нравится Ответить