Отказ от товара на WB: платить или нет, если пришел бракованный? Разбираемся в ситуации

Question

Кто нибудь знает если отказ платный на вб но мне пришло битое, я все равно буду платить за отказ от товаров?

Ирина · Answer

Мне возвращали деньги, правда это было пол года назад, может у них опять новое что-то
Мне пришел рисовальные планшет, который не работал, я естественно отказалась, но деньги списали все равно, в итоге писала в тех.поддержку и мне деньги вернули

Любовь · Answer

Увы да. Теперь так

Анюта💜Рыжая Бестия · Answer

Нет. Вам нужно показать сотруднику пункта выдачи. Он делвет фотофиксацию. И вы тоже. 
Потом в приложении через раздел "проверка товара" создаете заявку и ждете подтверждение.

Обязательно снимите видео и сделайте подробное фото упаковки, самого товара, наклейки вб.

Оксана · Answer

Да, оспорить не выходит. Пишут: ждите обновления системы.

Tanya · Answer

Да, но можно оспорить. Нужны фото.

Ангелина · Answer

Офигеть…

Юлия · Answer

@angelinasa я даже с фото уже несколько вещей не смогла оспорить)

Юлия · Answer

Да

Отказ от товара на WB: платить или нет, если пришел бракованный? Разбираемся в ситуации

Лучший комментарий

Комментарии