Отказ в выплате при рождении ребенка: что делать, если прописка есть, а пособие не дают? Москва

Девочки, пришел отказ по единовременной выплате в связи с рождением ребёнка, типа прописки у ребёнка нет. А она есть, я через госуслуги сделала еще неделю назад. Как то обжаловать можно или чего теперь? Я так понимаю это пособие именно для тех кто прописан в Москве и новорожденого в Москве прописать, верно же? Или надо еще и малоимущим быть? Помогити🙈🙏