Вот нас тоже в прошлом году топили. Не знала что и делать. После этого случая побежала квартиру страховать. В ренессанс Жизнь полис оформила. Там и мастера вызвать можно и клининг приедет убрать все это безобразие.
Они вам должны составить акт о заливе, в котором прописать всё что пострадало. Как то так. Если будете от соседей требовать компенсацию то это обязательно