Компенсация ипотеки многодетным вместо участка: где взять справки и куда обращаться?

Многодетные мамы, подскажите, кто-то вместо земельного участка, получал компенсацию на выплату ипотечного долга?
Там нужно предоставить 2 справки, первую в банке, а где вторую брать? В администрации?
Не могу дозвониться в центр Поддержки, который одобрил