Галина Мордасова
onik2100
Галина Мордасова·Мама двоих (3 года, 8 лет)

Что делать, если не забрала оплаченный заказ с Вайлдберриз? Статус готов к выдаче, но отказались от кроссовок, как вернуть деньги?

Девочки, подскажите пожалуйста. Впервые не забрала заказ с Вайлдберриз. В пункте выдачи примеряли дедушка с моим сыном кроссовки. И кроссовки оказались малы. Они от них отказались. Но статус в приложении стоит"готов к выдаче". Час уже прошел. Я сама должна что то натыкать или сотрудник выдачи должен отметить что мы не забрали и деньги вернутся? Заказ оплачен. Раньше не было отказов от заказа, поэтому не знаю как все это оформить.

25.06.2023

Комментарии

lalalala_
Катя·Мама троих детей

У меня сегодня так было, статус часа через два обновился

25.06.2023 Нравится Ответить
nik_rina
Рина·Мама двоих (4 года, 6 лет)

У них последнее время статусы поздно обновляются.

То есть просто подождите немного и проверьте.

25.06.2023 Нравится Ответить
onik2100
Галина Мордасова·Мама двоих (3 года, 8 лет)

Блин. вернули деньги на баланс счета. а вывести их теперь никак нельзя?

25.06.2023 Нравится Ответить
nik_rina
Рина·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@onik2100 можно. В личном кабинете.

25.06.2023 Нравится Ответить