Примерка и возврат на Wildberries
Девочки, с новыми приколами Вайлдберриз (по поводу того что все вскрывать под камерами) как теперь будет выглядеть примерка вещей дома? Я все проверила, оплатила, забрала.... А как потом вернуть, что не подошло? Как раньше просто привезти на ПВЗ? Или через личный кабинет оформлять возврат?
Комментарии
@katunchik_a вопрос мой был в том КАК его вернуть? Просто принести как раньше или оформлять возврат через личный кабинет
@doganna прочитайте свой комментарий выше - "вы можете не проверять... уже не вернёшь"
Про новые правила возврата я вам написала ранее - через личный кабинет. Но может у вас ПВЗ не следует этим правилам - спросите у них. У нас все ближайшие ПВЗ принимают возвраты только после одобрения в личном кабинете, если вещь забирали домой
@katunchik_a короче, везде свои правила))) схожу уточню у девочек, спасибо
Так вы проверяете под камерами на наличие брака или вашей/продавца ошибки
Если вы проверили быстренько под камерами , а домой пришли и увидели дырку или грязь, заказали 42 размер, а пришел вам 58
И пришли с этой фигней на пвз, то тут будут снимать зп с сотрудника😀поэтому и заставляют проверять все под камерой
Даже перед примеркой на пвз.
Ну да, это понятно. Вопрос по возврату потом.... Чтоб забрать домой, нужно ведь оплатить. Потом как -просто принёс и всё или головняк с личным кабинетом?
А толку то... Я вскрыла недавно комбез летний, там две кнопки оторвано, они вроде сфоткали и отметили, с меня всё рано списали 100 р. Заказа другой комбез, они пришёл с пятном, вскрывала при камере, тоже сфоткали, отметили и снова сняли 100 р. Написала в поддержку, мне сказали ждите пока на склад вернются и там подверлят, прошло 10 дней, я написала снова, мне снова так же ответили. Так что ничего не поменялось, хоть под камерой, хоть без, всё равно снимают 100р.По крайней мере это у тех, у кого возврат платный. Как же они бесят, "нехорошие люди"....
они не для этого это ввели, а чтобы меньше было пересорта и подмены товаров - как со склада в первую очередь, так и со стороны покупателей
@katunchik_a от этого не легче. Почему я должна оплачивать брак, если со склада уже прислали брак
@mcvet а как это вообще связано и относится к моему сообщению? 🤦♀️
Брак это совсем другая ситуация
Возврат через заявку в личном кабинете оформляется
Уже полгода точно у на ПВЗ только так принимает возвраты
И долго Вайлдберриз рассматривает такие заявки?
@doganna обычно быстро - могут и в этот день прислать ответ, на следующий день чаще всего могла отнести товары
Проверила сразу, домой пришла померила, затем обратно принесли в пункт выдачи, приняли без проблем
О, это дурдом, я перестала там заказывать вещи после того, как недавно при толпе пришлось вскрывать нижнее белье под камерами. А если это игрушка для, взрослых или еще что-то интимное... Пошли они в ж.
У меня тоже желание отпало... Но не всё есть на озоне 😒
А когда это ввели? На днях забирала заказ и ничего под камерой не проверяла, просто забрала и пошла домой мерить 🤷🏻♀️ а еще до этого за пару дней там в примерочной примеряла, но опять же под камерой ничего не смотрела