Как найти справки о доходах и счетах для универ. пособия через Госуслуги? Отказ! Где искать?

Добрый день. Девочки скажите пожалуйста как правильно найти справки о доходах, вкладах, счетах для оформления универ.пособия через гос услуги? Несколько раз подавала. Отказ. Требуют о доходах спр и тд. Хотя внесла всё что нашла. Может где то неправильно .