Почему ВБ vs Озон?
Ох, что-то общительная я последнее время 😃
Сейчас забирала заказ с вб и общение с сотрудником поставило точку в моем взаимодействии с маркетплейсом. Всё! Финал! Вб удален с моего телефона. Ну что не так с сотрудниками фиолетовых пунктов?! Почему у вас всегда или завал и срач на входе, или раздолбаная плитка или желание учить жизни клиентов?! А ну и платные возвраты, это вообще отдельный привет 🫡
Рядом с домом есть любимый озон, где всегда улыбаются, желают хорошего дня, всего доброго и еще много чего. Где знают меня и ребенка и находят поводы перекинуться парой фраз. Да там просто есть ВЕЖЛИВОСТЬ !
В мире конкуренции мне кажется странной политика вб
Так поразмышляла, советов не спрашиваю и спор не открываю 😉
Комментарии
В данном случае - проблема в конкретном (-ных) пвз.
Но соглашусь, озон я тоже люблю больше, чем ВБ, хотя и они не без изъяна
На Вб приходишь и девушки сидят с такими недовольными лицами, что их потревожили и не дают сериальчик посмотреть
Даже не поздороваются
Озон больше по душе
У нас в пвз вб наоборот, и девушки и парни приветливые, вежливые, и хорошего дня пожелают
Чисто, завалов нет
В озоне постоянно на девушку попадаю, которая ни на здравствуйте, ни на спасибо не реагирует
Это ведь от конкретных работников зависит, а не от маркетплейсов
Я почему то не могу к озону привыкнуть. Внешний вид что ли.. не знаю..
Работала на пвз в 21 году, там вместе было и озон и вб, всегда улыбалась и здоровалась. Завалы бывали, но крайне редко у нас. Вб не нравилось разбирать, потому что там штрафы бывали, надо было кровь из носу разобрать за короткое время, и тут же поток клиентов. И чаще всего они приходили недовольные, а не мы их так встречали.
Заказывала раньше одинаково, но из-за платных отказов чаще теперь на озон. Раньше нравилось что там баллы за покупки были, теперь нет((
Кстати,у меня в офисе есть и вб и озон,и реально с девушкой с озон мы как подруги общаемся уже,она про заказы интересуется. Я ей кофе даже приносила,до того она приятная. А на вб вечно какие-то буки (хотя их там 3),но все как на подбор
Интереса ради сравнивала зп, почти идентичны. То есть нет такого, что на озон 50тыс, а на вб 5тыс
Значит другая мотивация работает)
А еще есть ЯМ,там тоже очень приятная классная женщина работает
@kate_la_la_la, его я пока не освоила) до этого курьерская доставка была. А пункт недавно открыли, но мне всё озон теплей как-то)
У меня просто отличный ВБ и приветливые девушки
Озон в этом же входе, там всегда суровые парни 😂
Суровые парни наверно в образе-кадрят приветливых девушек 😅
@npatlasova, наверно 😂 оба пункта на 25 Октября) в ЖК Сибирия
Мне почему то вб не зашёл ( это не объяснить почему ) только озон . А дочка по Али экспресс все угарает
@kristina-123, @sannaz, у вас похоже одна бабушка в разных ипостасях 😂
Да да 😁я так же подумала.
Но вот реально классная она)
У нас, что на вб, что на озон есть смены, когда даже идти не хочется) я понимаю, что они не обязаны там улыбаться, но сидят с таким лицом, как будто тебя проклинают 😁 в есть на вб милая бабушка, к ней всегда хочется приходить 💥
Это где так? Я хожу в 4 пункта ВБ на районе, и везде чисто, приветливые сотрудники. А вот бабушка в Озон мне не нравится, но мне с ней не жить😃, пришла -забрала-ушла.
У меня общение в пункте выдачи на уровне: "здравствуйте--показываю QRкод--осматриваю товар-- забираю/отказываюсь--до свидания" Всё, вообще не возникало желания общаться. Но, хочу сказать, что у нас работают молодые парни и девушки, всегда чисто и аккуратно.
Все время на ВБ заказы забираю, все нормально с обслуживанием, но я и не придирчивая )
У нас наоборот в вб всегда улыбаются и общаются норм, а в озон-нет😊