Действует ли завещание, если потеряно свидетельство, но есть знание о его наличии? Что делать?

Вопрос по завещанию. Если я знаю, что на человека написано завещание точно (видела свидетельство), но свидетельство потерялось, то при смерти завещателя без этой бумаги все равно завещание будет действовать? Мне сказали требуют оригинал этого свидетельства, но его нет и переоформить нет возможности, человек уже в глубокой деменции.