Затопили цоколь, кто виноват и что делать? Советы по составлению иска в суд на УК или соседей

Девчёнки, выручайте советом! Может у кого есть опыт в сфере ЖКХ, помогите разобраться.
Нежилые цокольные помещения, у соседей во время ливня что то прорвало и через их кабинет залило весь цоколь по колено. Насколько знаю у них уже были какие-то проблемы с трубами, но они этого не признают, вины своей не видят в случившемся.
Ущерб колоссальный у всех, я влетела на капитальный ремонт, разбухла мебель, испортилась кое какая техника.
От управляющей компании никак не могу дождаться акта о причинах залития, сначала кормили завтраками, неделю не шли. В прошлую пятницу я уже написала в письменном виде заявление в УК, прописала, что в случае отсутствия реагирования обращусь в Государственную жилищную инспекцию.
Если УК так и не придут, в суд подавать на них?
Или на собственников, кто залил?
И есть ли у кого опыт в составлении исковых заявлений такого рода?