Как обычно, вниз вы сверху, коляску держать на задних колёсах. Вверх, вы сбоку и чуть ниже, коляска стоит обоими колёсами. На разных ступенях. Наклонена назад. Вы с трёхлетним?
В метро существует Мобильная служба как раз для таких моментов. Подойдите к сотруднику метрополитена и попросите вызвать помощника. А на будущее запишите номер, либо найдите в интернете
8 800 350-11-55
Позвонить в службу метрополитена, сказать, что поедете с коляской, и в назначенное время вас будет ждать специальный человек в ярком жилете:)