Можно ли в Детском мире частично забрать онлайн заказ? Оставляем ненужное на кассе, подробности

Подскажите, а могу я в детском мире частично забрать онлайн заказ, что не подошло могу на кассе оставить? Всегда забирала весь заказ , а сейчас возник вопрос, их поддержка не отвечает.