Курьер отменил заказ, но деньги за доставку сняли. Это законно?
Заказала на Озон матрас. Позвонил курьер сказал что брак, прислал фото. Заказ отменила, но, за доставку сняли деньги!
Это так и должно быть? Тех.поддержка не отвечает, не хочется платить за услугу которую не оказывали.
Рококоссимо·
Мама четверых детей
Меня озон никогда не подводил, сколько ситуаций было , всегда в мою пользу решалось. Пишите ещё в тех поддержку, вернут деньги. Озон это не какашечный вайлдберриз.
Lid··
Мама двоих (младенец)
Спасибо, буду ждать ответ
Виктория··
Мама двоих (6 лет, 7 лет)
А меня вайлдбериз ни разу не подводил, а с озоном косяки были с переносом доставки 🤣
светлана·
Мама четверых детей
Все нормально будет с озоном