Курьер отменил заказ, но деньги за доставку сняли. Это законно?

Question

Заказала на Озон матрас. Позвонил курьер сказал что брак, прислал фото. Заказ отменила, но, за доставку сняли деньги!
Это так и должно быть? Тех.поддержка не отвечает, не хочется платить за услугу которую не оказывали.

светлана · Answer

Все нормально будет с озоном

Рококоссимо · Answer

Меня озон никогда не подводил, сколько ситуаций было , всегда в мою пользу решалось. Пишите ещё в тех поддержку, вернут деньги. Озон это не какашечный вайлдберриз.

Lid · Answer

Спасибо, буду ждать ответ

Виктория · Answer

А меня вайлдбериз ни разу не подводил, а с озоном косяки были с переносом доставки 🤣

Курьер отменил заказ, но деньги за доставку сняли. Это законно?

Комментарии