Что делать, если отправил заказ на WB не на тот адрес? Удержали всю сумму, кто сталкивался?

Question

Что за нахер?
Я нечайно отправила заказ на вб не на тот адрес, сразу написала в поддержку.
Меня послали.
Я все оплатила товар, но мне он не нужен был, сроки заказа вышли.... Заказ отправили на склад. С меня стенули не 75 рублей за это, а 100. Жду возрат денег.
А тут оказывается вб вправе удержать всю сумму. Кто то сталкивался с этим?

Любовь · Answer

С вас удержали всю стоимость товара? Такого не должно быть, сумма должна вернуться вам на счёт ВБ

Еvgenia · Answer

Да, получается так. Сейчас написали. Но я добьюсь своего, охринели совсем.
Буду писать в суд если что

Юта · Answer

У меня давно возврат 100₽. Wb вообще антиклиентоориентирован

Еvgenia · Answer

У меня стоял 75 за чай. За макароны 50. В итогк списали и за чай и за макароны по 100 р

Юта · Answer

@life_ev, 🤬

Что делать, если отправил заказ на WB не на тот адрес? Удержали всю сумму, кто сталкивался?

Комментарии