Если есть Reiseversicherung, то к любому врачу, больницу, оплатите прием ,вам дадут квитанцию ,а потом страховке отправите.По обычной страховке лучше им позвонить и узнать порядок действий.

Попробуйте позвонить в свою страховую и спросить, могут помочь … мы были в зюдтироле, звонили в тк, нам сказали идти в больницу, шли в нотфаль в какой-то клинике недалеко от снятого дома, нас приняли

если вы в отеле, можете попросить на ресепшене, если сами, то наверное да, просто идти к какому нибудь