Истек срок карты дет. мира

Может у кого так было, свекровь дарила пластиковую карту в дет.мир когда я еще была беременная, он был не нужен, и при покупке она специально уточнила есть ли у него какой то срок? Сказали нет, бессрочный

Сегодня хотела сделать покупку, пишет в приложении что истек срок годности 🥲

Можно ли как то вернуть средства или уже нельзя ? У кого был такой опыт, поделитесь

Комментарии

Анастасия ·Мама дочки (4 года)

Мы писали заявление о продление и через день ее активировали. Пишут выше правильно, она по идее бесссрочная, просто им видимо удобно что она обычно в течении года используется, а не хранится годами, поэтому и говорят воспользоваться в течении года 🤷🏼‍♀️

Нравится Ответить
Кэт·Мама сына (3 года)

Просто от руки написали и принести?

Нравится Ответить
Анастасия ·Мама дочки (4 года)

@kilprety, мы на стойке администратора писали

От руки надиктовали нам и всё

Нравится Ответить
Аида ·Мама дочки (2 года)

Можно и нужно, это авансовый платёж и они обязаны либо вернуть либо реализовать

Необходимо написать заявление о продлении, в случае отказа жалобами в роспотребнадзор и в судебные органы

Нравится Ответить
😉·Мама двоих (9 лет, 12 лет)
стикер
Нравится Ответить
tatyana·Мама дочки (11 лет)

клиент может обратиться в «Детский мир» с заявлением о продлении срока действия карты.

Гугл в помощь, там все подробно написано.

Нравится Ответить
Веснушка·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Так же, немного просрочила две карты. Настаиваила, чтобы продлили. Это что, получается, что они деньги присвоили наши))) я ругалась. Они мне продлили на полгода. Вы просите, должны помочь. Правда там был сертификат. Может такая же история

Нравится Ответить
Ольга·Мама двоих (8 лет, 12 лет)

можно, в магазине нужно написать заявление на продление сертификата.

Нравится Ответить
Олеся·Мама двоих (4 года, 4 года)

Карта действует в течение года. Нам тоже дарили и я в магазине уточняла

Нравится Ответить
Мария Таро·Мама двоих (4 года, 8 лет)

А если бы деньгам подарила, таких проблем не было бы.

А она наверное деньги не хотела дарить, многие не любят.

Но это практичнее

Нравится Ответить
Кэт·Мама сына (3 года)

Да вот уже так вышло, ничего не сделаешь , я просто детский мир вообще не очень люблю , не знала что приобрести, а сейчас думаю ладно закажу детское кресло и добавлю , а тут такой сюрприз))

Нравится Ответить
Мария Таро·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Пишите жалобу на магазин, это введение в заблуждение

Нравится Ответить
Марина ·Мама сына (10 лет)

Срок год и по истечении этого времени сгорают деньги

Нравится Ответить