Не могу восстановить пароль в Индиго через ЕД24: что делать, если код не приходит и QR не работает?

Мамочки может кто сталкивался , забыла свой пароль на Индиго . Раньше восстанавливали через почту , теперь ЕД24 . Не получается что то , код не приходить , а какой qr сканировать я вообще не понимаю 🙄 как восстановить пароль