Каспи ред: отмена заказа подгузников, нет возврата денег! Что делать и куда жаловаться?
Зла просто не хватает . Заказала подгузники , ждала целый день . Выходной блин в никуда 😑 в 7 часу звоню узнать когда приедет курьер. А мне говорят размера нет отмените заказ .
Сделала отмену а возврата денег не было. Звоню каспи с вопромом когда деньги придут обратно , на что получаю ответ " вы самостоятельно сделали отмену товара , деньги мы вам не возвращаем . Типо у продавца требуйте( брала через каспи ред) звоню продавцу она мне говорит , мол банк делает возврат ждите.
Прождала час снова звоню и продавцу и на каспи включаю громкую связь и говорю разбирайтесь сами кто должен деньги вернуть иначе буду жаловаться. Каспи вернул деньги🤦♀️
Комментарии
В Каспи если отмену делаете, деньги в любом разе поступить должны обычно сразу, может в рабочий день поступит
Да они вернули. Просто консультант начала говорить что вернуть должен продавец
Я обычно заказываю и сразу звоню продавцу, уточняю насчёт наличия и доставки. Потому что бывают безответственные люди, к сожалению (
А вообще надо было продавцу сказать чтобы она сама сделала возврат товара. У неё рейтинг упадёт, поэтому просила вас. Но это ее вина что приняла заказ, которого у неё нет