Девочки, что делать, если одно ухо беспроводных наушников не работает, но кнопка громкости активна?

Девочки, у кого подобные беспроводные наушники, вопрос к вам.
Одно ухо не воспроизводит музыку, но кнопка громкости на этом же ухе работает. Я пробовала отменять подключение и заряжать, но не помогает.
Наушники не падали, механическое повреждение исключаю.
Что делать? 😭