Можно ли вернуть товар на Wildberries, если потеряли пакет со штрихкодом?
Девочки подскажите пожалуйста можно ли вернуть товар на Вайлдберриз если пакет со штрихкодом потеряли?
Купилт комбинезон ребенку зимний, померяли дома, но не подошёл, а муж выкинул пакет, купили вчера.
DIANA ·
Мама сына (2 года)
Вроде как нет
Алена·
Мама сына (5 лет)
Можно
Алена··
Мама сына (5 лет)
100%, я возвращала так, и не раз
Спрашивают номер телефона и оформляют возврат
Инга·
Можно
Юлия ··
Мама троих детей
Точно?)а то я волнуюсь что скажут что нельзя)
Инга··
@shaikova8855, точно
Ирина·
Мама двоих (3 года, 11 лет)
Можно.
На ПВЗ вам могут сказать, что нельзя без пакета, но вообще можно. Я сдавала без пакета, ребенок выбросил пакет, и у меня с первого раза не приняли. Я написала и задала этот вопрос в поддержку и мне ответили, что можно без упаковочного пакета сдать товар, главное, чтоб все бирки были сохранены. С этим ответом (смс) от вайлдберриз я пришла на пункт выдачи и сдала товар. Приёмнища была крайне недовольна, что я пришла второй раз, и что я писала в поддержку. И стала на меня орать: "Я же вам сказала искать пакет")))...бля...где искать? В мусорном баке на улице? Или на городскую свалку съездить, т.к мусор уже вывезли туда. Приняла товар, никуда не делась.
Ирина··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
@shaikova8855 идите и сдавайте. Покажите им вот это моё обращение с ответом от вайлдберриз
Юлия ··
Мама троих детей
@irinkadubrik4 спасибо огромное, сейчас попробую сдать
Юлия ··
Мама троих детей
@shaikova8855 не приняли.. сказали писать запрос в поддержку чтобы мне сбросили номер штрихкода который был на пакете...
Дарья·
Мама троих детей
Мне говорили, что можно позвонить в поддержку и узнать штрихкод там