Почему не работает телефон в гос садике? Куда деваются документы, что делать?

Девочки, почему нет рабочего телефона в гос садиках? Еще в прошлом году отнесла документы младшего, спокойно сижу, потом недавно посмотрела очередь, нет его. Пошла в сад, она говорит, вы не приносили документы. Потом опять отнесла, недели две назад, смотрю сейчас опять очередь,нет его. Через гос услуги ставлю, отказ пишут, нужно документы предоставить очно.. Звоню с утра, нерабочий телефон говорят . Теперь опять идти мне и ругаться?