Отказали в возврате товара: имею ли я право на экспертизу, если не согласна с причиной?

Question

Девочки, может кто сталкивался или кто юрист)
Если я принесла товар на возврат, мне отказали и сказали, что он не надлежащего качества, а я с этим не согласна и причина на мой взгляд субъективная, имею ли я право запросить отправку товара на экспертизу? В экспертизе мне также отказали.

Александра · Answer

Капец, не имею права! Если 14 дней не прошло то обязаны сделать возврат, с экспертизой конечно магазин не будет заморачиваться. По идее продавец должен был принять у вас товар с заявлением на возврат- они рассматривают его несколько дней- и в большинстве случаях всегда возвращают деньги.

Анастасия · Answer

А что за товар и что с ним?

Альфия · Answer

@birzha93, интересно, в каком вам магазине отказали?

Анастасия · Answer

@birzha93 а вдруг не придёте потом)) маленькая выручка в этот день, не хочется заморачиваться, не хочется брать ответственность, распоряжение директора, или просто надежда что вы передумаете и не пойдете ещё раз. В любом случае у магазина 3 дня на рассмотрение заявления на возврат.

Дарина · Answer

@alfina90, Кира пластинина)

Gulia · Answer

Вы можете сами отдать на независимую экспертизу и с результатами к ним.

Отказали в возврате товара: имею ли я право на экспертизу, если не согласна с причиной?

Комментарии