Девочки, интересен ваш опыт, не знаю, как мне поступить.
1.5 месяца назад купила коляску в детском мире. А вчера отлетел (треснул пластик) тормаз. Починить невозможно. Как быть?...

Question

Девочки, интересен ваш опыт, не знаю, как мне поступить.
1.5 месяца назад купила коляску в детском мире. А вчера отлетел (треснул пластик) тормаз. Починить невозможно. Как быть? Вернуть как-то можно или отремонтировать за их счёт?

Заранее спасибо. 🌷

Валерия · Answer

Да , написать в детский мир , должна быть гарантия на коляску  , а там экспертиза , что поломка не ваших рук дело , тогда вернут 
П.с может и без экспертизы , в любом случае надо все это узнавать

Answer

Писать им. Пусть меняют

Answer

@kcenu4ka ну в магазин, конечно. Пусть они уже с производителем связываются и решают проблему: замена части, если это возможно

Ксения · Answer

@koshka_eboboshka у вас был такой опыт????  Они будут 3 года наверное писать и решать...

Answer

@kcenu4ka был. В вотоне. Рама треснула через 9 месяцев. Поменяли за месяц 
Но там дольше ждали от производителя доставку этого основания
Меняла дважды
И один раз возвращала полностью коляску, ход был кривой. Возвращала через неделю-две где-то после покупки

Asya2019 · Answer

Я бы вернула

Asya2019 · Answer

@kcenu4ka, из-за чего отлетел?

Ксения · Answer

@seleznevalab при нажатии треснул и всё. Теперь на одном колесе тормаза нет

Asya2019 · Answer

@kcenu4ka, ну это брак

Комментарии