Авито: покупатель игнорирует сообщения и не забирает товар, что делать? Оставить отзыв?

Вопрос про Авито.

Как вы считаете, нормальная ли ситуация. Девушка купила у меня детскую вещь, не за дешево. Уже 6 дней товар лежит в службе доставки. Она даже не читает от меня сообщения, хотя каждые 15 минут онлайн. Я ей написала на ее объявление - и она соответственно прочитала, но не ответила 🤦🏼‍♀️

Ради чего все это затевалось и почему нельзя просто взять и ответить почти за неделю мне на сообщение. Что за детские игры с игнором. 99% я думаю, что товар приедет обратно. Что за прикол - потратить деньги, игнорить и не забирать товар. Можно ли, в случае возврата товара, оставить на нее как на покупателя отрицательный отзыв?