Как вернуть деньги за доставку?
Кто-то обращался за возвратом денег, списанных денег за доставку бракованного товара на вб? Мне написали такой ответ.
Реально ли вернуть деньги? Что значит тестирование закончится? Как я узнаю об этом? Почему поставщик должен возращать мне деньги, если их удерживает не поставщик, а маркетплейс? Че вообще за ерунду мне ответили?
Наташа·
Мама дочки (7 лет)
Вайлдберриз это как отдельный вид искусства
Юлия·
И мне 50р сняли. За брак. Месяц назад. Тоже самое ответили.
Знакомой в январе 1000р за стол удержали, пришла столешница разбитая. Деньги сняли, пока не вернули
Дарья ··
Мама двоих (младенец)
У меня всего лишь 100... а 1000 вообще охренели...
Юлия··
поэтому теперь на озон-зон-зон перешла)
Дарья ··
Мама двоих (младенец)
аналогично, думаю таких полно
Наталия·
Мама дочки (6 лет)
Добрый вечер! Мне тоже так отвечали на просьбу вернуть за доставку, тк товар был некачественный. Видимо, мы не дождемся возврата….
Екатерина·
Еще в феврале такой ответ получала, до сих пор все тестируют 🤦🏼♀️
Дарья ··
Мама двоих (младенец)
Оооооо.... я уж поверила сначала...
Агата·
Ой вряд ли. Они столько беспредела чинят и хоть бы что, закрадываются некоторые подозрения..
Тори ·
Мне отвечали тоже самое месяца 2 назад. Я так понимаю это вообще нереально.
Виктория·
Также ответили) Не собираются они ничего возвращать. Мне даже не брак, а вообще вместо платья блузку какую-то прислали «бабушкин вариант» и это пришлось оплатить.
Дарья ·
Мама двоих (младенец)
Уже давно перестала там заказывать что-то, постоянно не то присылают или брак. Решила испытать удачу ещё раз. И опять двадцать пять 🤦♀️ уже год как ушла на другие маркетплейсы, но дёрнул черт , как говорится. А вообще им же вроде запретили брать деньги с клиента за брак?
Дарья ··
Мама двоих (младенец)
@zla_zaya всегда удивляет, что платить надо за позицию, а не за заказ (например если 5 позиций к возврату). Можно подумать они поедут все на разных машинах, а не на одной...
Тори ··
да, так они еще и с одного склада бывает едут. Я готова оплатить небольшую сумму за доставку заказа например. Если б они ввели 200р до 15 позиций, вопросов бы не возникло 🤷🏻♀️
Дарья ··
Мама двоих (младенец)
@zla_zaya аналогично. Но только если это не брак, к примеру, или вообще не тот товар...