@docdeti добрый день, вам уже не единожды писали о вашей «службе заботы». У вас отличные врачи, но совершенно некомпетентные операторы. Я уже лишний раз не хочу писать или звонить в вашу «службу заботы». Обратите внимание на ваших оператор, обучите их общению с клиентами и ведению диалога. Шаблонные фразы не всегда подходят.