Как отказаться от заказа на WB?

Девочки хелп. Кто спец по вб? Такая ситуация. Муж поспешил и натыркав заказал 3 банки бада. 1 оплатил, 2 нет. Как отказаться? Вчера пришла 1я из не оплаченных. Забрали, деньги списали, отказаться при получении сказали нельзя. Если не будет забирать остальные 2, они уедут, снимут за автоотмену. А вот то что оплачено, оно вернётся? И за 2ю не заставят платить если не заберу? С их новыми правилами не разберёшься