Как обновить заявление в детский сад на портале, если есть инвалидность? Девочки, подскажите!

Девочки, кто подскажет?

Отправила документы на очередь в детский сад, у меня инвалидность. В заявлении указала про это. Заявление вернули в доработку с тем, что необходимо предоставить документы в бумажном виде. Позвонила в департамент, сказали в заявлении на портале просто добавить. Добавила данные об инвалидности в документах на портале, а как заявление обновить? Дозвониться ещё раз в департамент не получается 😅