Почему соцслужбы не помогают?

Каждый поход в какие-то органы, оказывающие соц.услуги просто высасывает всю энергию. Каждый раз свои права приходится отстаивать скандалом. Причем бардак во всех структурах.

Городская больница.
Положили папу в больницу. Были прямые показания для проведения диагностических процедур, которые описаны в протоколе лечения и диагностики РК при данном заболевании. При этом больница была достаточно оснащена, но почему то врачи данного отделения не имели никакого желания лечить по протоколу. Просто сказали, что они так не делают. Благо были связи перевести папу в другую больницу.

Дорожная полиция.
Произошло ДТП, при котором я сама же вызвала сотрудников гаи. Составили протокол, посмотрели камеры. Со слов сотрудников гаи в ДТП виновата я, и дело будет направлено в суд. Я как человек, привыкший верить сотрудникам правоохранительных органов согласилась и подписала все протокола. На руки схему дтп и протокол мне не дали, сказали, что материалы направят в суд, а на руки не даем. Перед судом я начала изучать вопрос, и как оказалось протокол и схему дтп мне должны были дать на руки. И более того, ситуация спорная и однозначно признать виновником дтп меня нельзя.
На просьбу предоставить мне схему и протокол сотрудник ГАИ постоянно находил отмазки, после вообще перестал отвечать. В судебном кабинете материалы дела не отображаются.

ЦОН
Нужно было сделать паспорта детям. Оплата за старшего ребенка почему-то на кассе не проходила. Кассир, сотрудник отделения банка или казпочты, сказал, что ребенка нужно зарегистрировать в налоговом органе, без этого НИКАК не получится оплатить. (Кстати они берут комиссию 300 тг). Девушка на ресепшене подсказала, что можно оплатить с помощью Qr. Я обратилась за помощью к сотруднику, который оформлял мне услугу, он сказал, что Qr сейчас не работает и оплатить другими способами я не могу. 2 часа я звонила в 1414, поговорила с множеством некомпетентных людей. В итоге, оператор налоговой сказала, что детей уже 3 года как не регистрируют в налоговом комитете, во все банки уже уведомления рассылали, все должны быть в курсе. Но если нужно эту процедуру провести, то она обрабатывается 10 рабочих дней со дня подачи заявки. Я столько ждать не могу. Далее она посоветовала оплатить услугу через ЕГОВ. Спустя еще пол часа мучений, у меня получилось оплатить услугу онлайн через егов. Но как оказалось пошлина за ускоренное изготовление документов оплачена неверно. После мои нервы не выдержали (т.к. я провела в цоне более 3х часов с двумя маленькими детьми, которые устали, хотели спать и были голодными), я начала ругаться. И знаете, что самое смешное? Тот самый сотрудник, который сказал, что кроме Qr больше оплатить никак нельзя показал, что можно оплатить через каспий приложение и сказал, что такие вопросы в компетенции кассира и он прекрасно знает о других способах оплаты! Занавес просто!

Я искренее не понимаю, почему сотрудники социальной сферы и уполномоченных органов не хотят выполнять свою работу, не имеют компетенции в своей сфере, абсолютно безинициативны и просто по человечески не хотят помогать другим людям!
Когда же новый Казахстан станет действительно новым ?

П.с. это касается, конечно, не всех. Но таких людей очень и очень много, и это удручает!

П.п.с. я выговорилась, мне стало легче, спасибо