Вопросы к сотрудникам Валберис: Почему дефектный товар, задержки и деньги за отмены? Объясните!

Дорогие дамы! Пожалуйста поймите, что от сотрудников валберис ничего не зависит, они просто выдают и принимают ваш товар! Они не в курсе почему ваш заказ приехал с дефектом, и почему товар задерживается, и не знают почему деньги не вернули с отменённого товара, вопросы такого рода их не касается, они просто напросто не владеют этой информацией! В их обязанности просто входит отдать ваш товар или отменить. Остальное все их не касается. И на счёт пакетов. Брать деньги за пакеты эти правила тоже не придумали сотрудники, хотя пакеты они покупают за свои деньги. А берут деньги с пакетов валберис! Не считайте себя выше их, только потому что вы клиент!