Девочки, среди вас точно есть юристы или кто то может был в такой ситуации: заказали лестницу у мастера( естественно…

Девочки, среди вас точно есть юристы или кто то может был в такой ситуации: заказали лестницу у мастера( естественно частник)внесли сразу всю сумму, заключили договор- по нему срок исполнения работ 1 месяц( заключили мы его 13 февраля) На дворе 20 мая а мы имеем только 5 установленных ступеней ( каркас уже изначально был) 5 сукаааа ступеней за 3 месяца!!!!! Уже нет сил и нервов с ним ругаться, бесконечные отмазки!!! Куда пойти чтобы его наказать ???хочу подать заявление или иск, как это правильно называется 😤только куда???