Форель и икра: продавец заменил рыбу, и это тронуло! Делюсь опытом хорошей покупки и сервиса

Прочитала пост про малиновое варенье и вспомнила! Добрые дела как-то надолго запоминаются)
Увидела объявление о продаже форели и икры, и заказала.
Одна из трех рыб была как будто чуть битая. Ну думаю, сверху-то не видно, продавец не мог заранее это предвидеть, но все же написала ему. Он очень долго извинялся, сказал что это очень редкий случай и что привезет взамен другую.
Я уже и забыла об этом разговоре, через неск. дней он привозит мне три штуки, ни за что деньги за них не взял.
Это не реклама, просто очень хочется, чтобы у добросовестных людей было больше покупателей