Что делать при проблемах с доставкой?
Ситуация такая, муж заказал телефон через каспи и крайний срок доставки было вчера до 19:00. Но в 16:30 позвонил курьер и сказал постамат не работает можете забрать сами, муж сказал хорошо если вы подождете меня. В итоге муж поехал, а курьер говорит что уехал якобы его рабочее время до 18:00 хотя время еще было и по факту постамат там работал. Муж позвонил пожаловался, но обратной связи нет. Что можно сделать в таких ситуациях? Просто взять и отменить заказ тоже не хочется, что зря ждали столько дней.
Комментарии
Отмените заказ. Это еще их товар пока вы не выдали им код товар еще не ваш и деньги им не поступают. Вообще менеддер магазина не должен так отвечать да за доставку отвечает сам каспи все верно. Но он тоже доьжен посодействовать и узнать.
Магазины не отвечают за доставку, нужно в каспи обращаться.
Отмените заказ, пока вы его не получили и надеюсь код никому не сказали
Вам нужно позвонить в сам магазин, не курьеру
@raduga2019, интересно, я через форте заказывала айфон, был вопрос по поводу доставки всё решили сразу по звонку 🙄 капец конечно не серьезность какая-то
@kuzia37, мы тоже айфон заказали, как то всем пофиг 😑
@raduga2019, в таком случае отмените заказ. Если они не несут ответсвенности. У меня даже аптека перезванивает и спрашивает, произвели ли доставку.
Ни золото, ни телефоны, или любой другой дорогой товар не стоит так заказывать.
Некоторые курьеры могут вместе с товаром пропасть.
Но, в основном, приносят товар покупателю даже, если с опозданием, да, конечно, иногда товар бывает поврежденным по вине, конечно, самого курьера.
@mynameismmm, @happy_mama_ast, @aigerim_mansur, @asem.21kz, всем спасибо , да звонили в каспи, сегодня вечером доставили